Vyjadrenie STUDENT AGENCY k situácii v Karibiku, ktorý ohrozuje hurikán Irma

Eva Sedlmajerová, obchodní ředitelka portálu dovolena.cz:

"Situaci v Karibiku pečlivě sledujeme, máme zde několik klientů, kteří si zájezd zakoupili právě přes náš portál dovolena.cz od STUDENT AGENCY.

Jsme v kontaktu s partnerskými cestovními kancelářemi a v případě potřeby budeme poskytovat intenzivní podporu jejich komunikaci s klienty na místě.

V tuto chvíli poskytujeme informace jak cestovním kancelářím, které krizovou situaci řeší, tak rodinám, které se ozývají na naši helplinku. Snažíme se co nejvíce spolupracovat tak, aby bylo zajištěno bezpečí našich klientů.

Rozhodně nemůžeme být nápomocni evakuaci, klientům doporučujeme sledovat vyjádření místních úřadů a záchranných složek a následovat jejich instrukce.

Některé německé CK, jejichž zájezdy dovolena.cz nabízí, umožnily u odletů do 10. 9. bezplatné zrušení zájezdu zdarma - jedná se např. o skupinu Thomas Cook nebo Dertour. Přebookování nabízí např. TUI. U dalších německých CK čekáme na vyjádření. Ze strany českých CK jsme podobný krok zatím nezaznamenali.

Na jih Kuby a Dominikánské republiky, kde by mělo být počasí podle informací CK v pořádku, lidé odlétají na dovolenou i nadále."

Věra Janičinová, ředitelka prodeje letenek od STUDENT AGENCY:

"Letenky do postižené karibské oblasti zakoupené před 6. 9. pro odlety na nejbližší dny lze změnit na později, popř. je možné vybrat jinou destinaci. Nejčastěji mají naši klienti zakoupenou letenku na Saint-Martin, Kubu či Floridu."