RegioJet ide získavať podnety na ďalšie zlepšovanie palubných služieb; pre zákazníkov pripravil súťaž

RegioJet |MM| Súkromný železničný a autobusový dopravca RegioJet spúšťa od štvrtka 9. 7. 2015 pre všetkých cestujúcich súťaž za účelom ďalšieho zvyšovania kvality palubných služieb.

Každý cestujúci, ktorý ohodnotí svoju poslednú cestu, je automaticky zaradený do žrebovania o 10 x € 180,- mesačne. Tie môže následne ako kredit využiť na lubovoľné cesty žltými vlakmi, alebo autobusmi RegioJet a STUDENT AGENCY.

Na začatie súťaže RegioJet zvolil práve letné obdobie, kedy cestuje tradične najviac cestujúcich. Súťaž trvá do konca roka 2015.

Vyplnenie krátkého dotazníka spokojnosti s palubnými službami a obsluhou palubného personálu trvá približne 5 minút. Na jeho základe bude mať RegioJet ešte lepší obraz o tom, ako cestujúci vnímajú palubné služby. Registrovaný cestujúci môže vyplniť dotazník po prihlásení sa na stránke www.regiojet.skv  sekcií “Zoznam rezervácií”. Neregistrovaný cestujúci dostane pozvanie do dotazníka e-mailom.

Všetky podnety číta osobne aj Radim Jančura, majiteľ holdingu STUDENT AGENCY, pod ktorý spadá aj slovenský RegioJet.

„Sme zákaznícky orientovaná spoločnosť. Je pre nás dôležité poznať, ako naši cestujúci službu vnímajú. Vždy je čo zlepšovať a práve oni sú tí, ktorí presne vedia čo potrebujú. Ich názory nás podnecujú k  lepším výkonom a vďaka ich chvále, kritike či podnetom dokážeme zistiť, čo cestujúcemu vyhovuje najviac a stále tak zvyšovať kvalitu našich služieb,“uvádza Jančura.

RegioJet príjme denne od svojich cestujúcich stovky názorov, no toto číslo chce stále zvyšovať. „Je v  našom záujme, aby nám svoju spätnú väzbu odoslalo čo najviac zákazníkov. Ako sa hovorí 100 ľudí - 100 chutí“, dodáva Jančura.

Informácie o RegioJet

Vlakový a autobusový dopravca RegioJet na Slovensku prevádzkuje na vlastné komerčné riziko luxusné vlaky InterCity na trase Bratislava – Žilina – Košice a EuroCity Košice – Žilina – Ostrava - Praha. Taktiež nedotovanú komfortnú autobusovú linku z Banskej Bystrice cez Nitru do Bratislavy v štýle Fun & Relax a na základe objednávky Ministerstva dopravy Slovenskej republiky vo verejnom záujme vlakovú linku Komárno – Dunajská Streda – Bratislava. V  súčasnosti je v  príprave aj luxusná medzinárodná autobusová linka Bratislava – Schwechat – Viedeň.